Por Alberto Peixoto
No Mundo Globalizado as Organizações estão
sempre em constante evolução. O rápido desenvolvimento de produtos e serviços
de alta qualidade está incessantemente postulando aplicação intensiva de
conhecimento – o capital intelectual. Este cenário competitivo está continuamente
exigindo novas aprendizagem e reações rápidas e efetivas, portanto, quanto
maior o nível de serviços oferecidos, mais recursos tecnológicos e intelectuais
são necessários.
No mundo dos negócios, quanto mais espaços
possíveis forem ocupados pela Organização, menos oportunidades serão dadas aos
concorrentes; quanto mais foco no seu negócio, maiores serão as possibilidades
de obter sucesso; é fundamental conhecer a fundo sua organização, seus pontos
fortes e fracos, para em seguida conhecer estes mesmos pontos nos seus
principais concorrentes, além das ameaças externas, como as diversas crises
econômicas que sempre rondam o mercado.
É imprescindível reduzir e até, em certos momentos, cortar os custos fixos, saber planejar, implementar e controlar a prestação dos serviços ou produtos oferecidos pela organização; fazer uma programação adequada para atender o público alvo, sempre usando a ferramenta “Just in time” e colocar em prática o pós-venda, analisando o nível de satisfação do cliente.
Para uma Organização ter sucesso no mundo
globalizado, além do que já foi dito, é essencial que seus gestores possuam espírito
de liderança, pois uma Empresa sem um líder seria igual a uma confusão de
funcionários e equipamentos, do mesmo modo que uma orquestra sem maestro seria
somente músicos e instrumentos. Tem que possuir habilidade suficiente para
colocar em prática a “empregabilidade”, ou seja, a capacidade precisa de
desenvolver para atrair, reter e desenvolver seus profissionais.
Com certeza absoluta, o segredo de uma
organização de sucesso está na qualidade do seu capital intelectual, pois é ele
a alma do negócio apresentando novas ideias, propostas e sugestões de melhorias,
para que se obtenha um produto e/ou serviço de qualidade.
Nenhum comentário:
Postar um comentário